Training นั้น สำคัญไฉน

เมื่อก่อนอุ้มเคยดูแลงานฝึกอบรม ทั้งอบรมตัวแทนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ (บริษัทเดิมตัวแทนเยอะมากก) อบรมพนักงานใหม่ อบรมเจ้าหน้าที่สาขา หลักสูตรประกันภัยเบื้องต้น ได้เดินทางไปทั่วประเทศเลย สนุกมาก (ไปรถทัวร์กับรถไฟนะคะ)!

ตอนก่อนจะเริ่มอบรมได้ นอกจากความรู้ในเนื้อหาวิชาแล้ว ยังต้องรู้ทุกขั้นตอนในบริษัทด้วยนะคะ   ไม่งั้นเราก็จะตอบเรื่องขั้นตอนกระบวนการต่างๆ ไม่ได้ ตอนนั้นต้องไป on the job training          ฝ่ายละเป็นเดือนเลย ทั้ง underwrite, claims รวมทั้ง claims รถยนต์ด้วย ห้องศูนย์รับแจ้ง 24 ชั่วโมง ก็ไปนอนรับแจ้งเหตุมาแล้ว assign survey ก็เป็นด้วยน้า 555

ต้องขอบอกเลยว่า Training สำคัญมาก! แต่อย่ารอให้บริษัทจัด training ให้เลยค่ะ เพราะไม่รู้ว่าจะต้องรอถึงเมื่อไหร่ หลักสูตรจะตรงใจมั๊ย ถ้ามีหลักสูตรดีๆ มีประโยชน์ เราต้องกล้านำเหนอนายค่ะ!

อีกตัวอย่างดีๆ ของคนที่ไม่รอการอบรมของบริษัท พี่ที่ทำงาน ชื่อ พี่มุ้ย เคยถามเธอว่า “พักร้อนไปเที่ยวไหนมาพี่” เธอตอบว่า “อ๋อ พี่ไปอบรมค่ะ ทุกปีพี่จะกัน Budget ไว้ส่วนหนึ่ง เอาไว้ไปพัฒนาตัวเองค่ะ” ต้องตบมือดังๆ ให้เลยคนนี้ แต่อุ้มเหรอคะ ไม่อาวอ่ะคะ ตังค์ไม่พอ ใช้วิธีพัฒนาตัวเองด้วยการอ่านหนังสือมากมาย หลายรูปแบบ แค่นี้ก็พัฒนาตัวเองได้แล้วล่ะคะ (ปัจจุบันนี้ยังอ่านไม่จบหลายเล่มมากกกก เข้าร้านหนังสือไม่ได้ค่ะ เป็นต้องซื้อ)

หลักสูตรประกันภัยต่างประเทศ ที่อุ้มเรียน ACII มา พอจบแล้ว จะสามารถเลื่อนขั้นเป็นขั้นเทพ FCII ได้ ยังต้องมีการสะสมแต้มการพัฒนาตนเองต่อเนื่อง 3 ปี โดยเก็บแต้มจากจำนวนชั่วโมงที่เรารับการอบรม หรือไปอบรมคนอื่น จำนวนชั่วโมงที่เราอ่านหนังสือเพื่อพัฒนาตนเอง จำนวนชั่วโมงที่    เราคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ หรือพัฒนาระบบงานใหม่ๆ ก็ยังให้แต้มเป็นการพัฒนาตนเองได้นะคะ

ช่วงหลังๆ นี้ เจ้านายไม่ค่อยปล่อยให้ไปอบรมเลยค่ะ บอกว่ารู้เยอะแล้ว เอาของเก่ามาใช้ซะก่อน    เราก็เลยต้องอาศัยการอ่านหนังสือแทน ไม่งั้นแต้มตก อดปรับขั้นแย่เลยคะ แต่ไม่ได้หมายความว่า นายไม่ให้ความสำคัญเรื่องอบรมนะคะ สมัยก่อนเธอเป็นคนเริ่ม Initiate Misc. Mini Class หลังเลิกงาน พี่ๆระดับส่วนจะต้องมาสอนน้องในฝ่าย ทั้งเรื่อง underwrite, claim, survey, ภาษาอังกฤษ      ก็สนุกดีค่ะ เคยมี guess speaker เป็นถึงท่าน CEO จำไม่ได้แล้วว่าท่านสอนเรื่องอะไร แต่จำได้ว่า มุมมองกว้างมากกก ระดับ Regional และก็รู้สึกว่ามันช่างเข้าใจยากซะจริงๆ 555 สงสัย Gap มันจะห่างกันมากนะคะ น้องๆ งี้นั่งตัวเกร็งกันหมดเลย แต่ก็เป็นอะไรที่ได้ประโยชน์มากมายนะคะ

Advertisements